นโยบายความเป็นส่วนตัว
BT TOUR Co., Ltd. (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลี
1. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล
การจัดการสมาชิก: ยืนยันตัวตน ดูแลสถานะสมาชิก และป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การให้บริการ: เนื้อหา การชำระเงิน การจัดส่ง และบริการเฉพาะบุคคล การตลาด: กิจกรรม สถิติ และข้อมูลประชาสัมพันธ์
2. ระยะเวลาจัดเก็บ
ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่ตกลงไว้และทำลายเมื่อไม่จำเป็น ระยะเวลาตามกฎหมาย ได้แก่ บันทึกสัญญา 5 ปี การชำระเงิน 5 ปี ข้อร้องเรียน 3 ปี โฆษณา 6 เดือน และบันทึกการเข้าถึง 3 เดือน
3. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
แบบฟอร์มสอบถามการเดินทางบนเว็บไซต์
ข้อมูลที่จำเป็น: ชื่อ อีเมล และข้อความสอบถาม
ข้อมูลเพิ่มเติมตามความสมัครใจ: โทรศัพท์ บริษัท จำนวนผู้เดินทาง และรายละเอียดการเดินทางที่เลือก เช่น จุดหมาย วันที่ และที่พัก
แบบฟอร์มสอบถามทริปส่วนตัว
ข้อมูลที่จำเป็น: ชื่อและอีเมล
ข้อมูลเพิ่มเติมตามความสมัครใจ: ช่องทางติดต่อผ่านแอปส่งข้อความ ประเทศที่พำนัก เดือนที่ต้องการเดินทาง จำนวนผู้ใหญ่ เด็ก และผู้สูงอายุ รวมถึงคำขอพิเศษ
เมื่อส่งคำถาม เราจะบันทึกความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วย ผู้ช่วย AI จะประมวลผลข้อความสนทนาและรายละเอียดการเดินทางที่คุณกรอก เมื่อคุณส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ ข้อมูลสรุปคำถามและบทสนทนาจะถูกส่งไปด้วย
รหัสระบุการคลิกโฆษณา
หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ผ่านโฆษณา Google เราจะบันทึกรหัสระบุการคลิกโฆษณา (เช่น gclid) ไว้พร้อมกับคำถามของคุณ เพื่อวัดผลโฆษณา เราอาจส่งเฉพาะรหัสนี้และเวลาที่ส่งคำถามให้ Google Ads (Google LLC สหรัฐอเมริกา) โดยจะไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์
ช่องทางเก็บข้อมูล ได้แก่ เว็บไซต์ แบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ และโทรสาร
4. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี
ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เปิดเผยข้อมูลภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลหรือมีฐานทางกฎหมายรองรับ
6. การมอบหมายให้ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูล
| ผู้ให้บริการ | บริการ |
|---|---|
| Gabia | จัดหาและบำรุงรักษาระบบโฮสติ้ง |
| KG Inicis | |
| Google LLC | สร้างคำตอบสำหรับการปรึกษาด้วย AI (Gemini) และส่งอีเมลสอบถาม (Gmail) |
| Vercel Inc. | โฮสติ้งเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์รับคำถาม |
| Cloudflare, Inc. | การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์ให้คำปรึกษา |
| VNG Corporation | แจ้งคำถามแก่เจ้าหน้าที่ผ่าน Zalo |
Google, Vercel และ Cloudflare ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ส่วน VNG ตั้งอยู่ในเวียดนาม ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตอบคำถาม เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และคำขอเกี่ยวกับการเดินทาง อาจถูกส่งและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศของผู้ให้บริการเหล่านี้
7. การทำลายข้อมูล
ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบอย่างปลอดภัย ส่วนเอกสารกระดาษจะถูกย่อยหรือเผาทำลาย
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ
9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
บริษัทมีมาตรการคุ้มครองด้านการบริหาร เทคนิค และกายภาพ
10. คุกกี้
บริษัทอาจใช้คุกกี้เพื่อให้บริการเฉพาะบุคคล คุณปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
11. ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ชื่อ: Yang Boyou
โทรศัพท์: +82-2-2038-0111
อีเมล: info@bt-tour.com
12. ช่องทางร้องเรียน
คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี: 1833-6972
ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล KISA: 118
สำนักงานอัยการสูงสุด: 1301
สำนักงานตำรวจแห่งชาติ: 182
13. วันที่มีผล
นโยบายนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคม ค.ศ. 2026 (ฉบับก่อนหน้ามีผลตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน ค.ศ. 2026 และ 31 ตุลาคม ค.ศ. 2024)