隐私政策

BT TOUR Co., Ltd.（以下简称“公司”）重视个人信息，并遵守大韩民国《个人信息保护法》。

1. 处理目的

会员管理：身份验证、会员资格维护及防止未经授权的使用。服务提供：内容、付款、配送及定制服务。营销：活动、统计及推广信息。

2. 保存期限

信息在约定期限内保存，不再需要时予以销毁。法定保存期限为：合同记录 5 年、付款记录 5 年、投诉记录 3 年、广告记录 6 个月、访问日志 3 个月。

3. 收集的信息

网站旅行咨询
必填：姓名、电子邮箱、咨询内容。
选填：电话、公司名称、人数及所选旅行信息（目的地、日期、住宿等）。

私人定制游咨询表
必填：姓名、电子邮箱。
选填：即时通讯联系方式、居住国家、计划出行月份、成人／儿童／长者人数及特殊需求。

提交咨询时，我们还会记录您对个人信息处理的同意。AI 咨询会处理您输入的对话内容和旅行信息。将咨询发送给行程顾问时，咨询摘要和对话内容也会一并发送。

广告点击标识符
如您通过 Google 广告访问本网站，我们会将广告点击标识符（如 gclid）与您的咨询一并记录。为衡量广告效果，我们仅可能将该标识符和咨询时间提供给 Google Ads（Google LLC，美国），不会提供您的姓名、电子邮箱或电话号码。

收集方式：网站、表格、电子邮件、电话及传真。

4. 未满 14 周岁的儿童

需要取得法定代理人的同意。

5. 向第三方提供信息

仅在法律允许的范围内，经信息主体同意或具有法律依据时提供信息。

6. 委托处理

受托方	服务
Gabia	提供及维护托管系统
KG Inicis
Google LLC	生成 AI 咨询回复（Gemini）及发送咨询邮件（Gmail）
Vercel Inc.	网站托管及咨询接收服务器
Cloudflare, Inc.	咨询服务器的安全连接
VNG Corporation	向工作人员发送咨询通知（Zalo）

Google、Vercel 和 Cloudflare 位于美国，VNG 位于越南。回复咨询所需的信息（姓名、联系方式及旅行需求）可能被传输至其境外服务器并进行处理。

7. 信息销毁

电子文件将安全删除；纸质记录将粉碎或焚毁。

8. 信息主体的权利

您可随时要求查阅、更正、删除个人信息或停止处理。

9. 安全措施

公司采取管理、技术及物理层面的保护措施。

10. Cookie

公司可能使用 Cookie 提供个性化服务。您可通过浏览器设置拒绝 Cookie。

11. 个人信息保护负责人

姓名：Yang Boyou
电话：+82-2-2038-0111
电子邮箱：info@bt-tour.com

12. 救济途径

韩国个人信息纠纷调解委员会：1833-6972
KISA 个人信息侵害举报中心：118
大检察厅：1301
警察厅：182

13. 生效日期

本政策自 2026 年 10 月 6 日起施行（此前版本分别自 2026 年 9 月 29 日和 2024 年 10 月 31 日起施行）。